Suport

Verifică întâi folderul Spam/Junk. Uită-te la cel mai recent email dacă ai cerut mai multe — doar ultimul cod sau link e valabil, iar unul nou îl anulează pe cel vechi.

Introdu exact cifrele din email, fără spații. Dacă tot spune că e greșit, cere unul nou — codurile expiră repede.

Deschide linkul pe telefonul pe care ai instalată Hangmania, apoi apasă „Deschide Hangmania” pe pagina care apare. Dacă pagina spune că linkul a expirat, cere unul nou din aplicație.

Asigură-te că ești logat în același cont cu care ai cumpărat, apoi apasă „Restaurează cumpărăturile” pe pagina Premium. Dacă tot nu apare, trimite-ne pe email chitanța și adresa de email a contului.

Verifică dacă notificările sunt permise pentru Hangmania în Setările telefonului → Notificări și dacă modul Focus / Nu deranja e oprit. După ce reinstalezi aplicația, telefonul cere din nou permisiunea. Notificările vin doar cât timp ești logat.

În UE, Regatul Unit și Elveția, deschide Setări → Confidențialitate reclame în aplicație. Pe iPhone poți schimba și permisiunea de urmărire din Setările telefonului → Confidențialitate și securitate → Urmărire. Premium elimină complet reclamele.

Mergi în Setări (sau Profil) → Șterge contul, în aplicație. Asta elimină imediat contul și toate datele de joc. Dacă nu poți intra în aplicație, scrie la fbcenterofficial@gmail.com de pe adresa contului și îl ștergem manual în câteva zile. Ștergerea contului nu anulează abonamentul — anulează-l din Apple sau Google.