1Problemi comuni
Non ho ricevuto il codice di verifica o l'email per reimpostare la password
Controlla prima la cartella spam. Se ne hai richiesti più di uno, guarda il più recente — è valido solo l'ultimo codice o link, e chiederne uno nuovo annulla il precedente.
Il codice ricevuto non corrisponde a quello richiesto dall'app
Inserisci esattamente le cifre dell'email, senza spazi. Se risulta ancora errato, richiedine uno nuovo — i codici scadono presto.
Il link per reimpostare la password non apre l'app
Apri il link sul telefono dove è installata Hangmania, poi tocca «Apri Hangmania» nella pagina che appare. Se la pagina dice che il link è scaduto, richiedine uno nuovo dall'app.
Ho acquistato Premium ma non compare nell'app
Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account usato per l'acquisto, poi tocca «Ripristina acquisti» nella pagina Premium. Se ancora non compare, inviaci la ricevuta e l'email dell'account.
Non ricevo notifiche
Controlla che le notifiche di Hangmania siano consentite in Impostazioni → Notifiche del telefono e che Full immersion / Non disturbare sia disattivato. Dopo aver reinstallato l'app, il telefono chiede di nuovo il permesso. Le notifiche arrivano solo se hai effettuato l'accesso.
Come cambio le mie scelte sulla pubblicità?
Nell'UE, nel Regno Unito e in Svizzera apri Impostazioni → Privacy annunci nell'app. Su iPhone puoi anche cambiare il tracciamento in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento. Premium rimuove completamente la pubblicità.
Voglio eliminare il mio account e i miei dati
Vai in Impostazioni (o Profilo) → Elimina account nell'app. Account e dati di gioco vengono rimossi subito. Se non riesci ad accedere all'app, scrivi a fbcenterofficial@gmail.com dall'indirizzo dell'account e lo elimineremo manualmente entro pochi giorni. Eliminare l'account non annulla l'abbonamento — annullalo tramite Apple o Google.