1Problemas comuns
Não recebi o código de verificação nem o e-mail para redefinir a senha
Confira primeiro a pasta de spam. Se pediu mais de um, veja o mais recente — só o último código ou link vale, e pedir um novo cancela o anterior.
O código recebido não bate com o que o app pede
Digite exatamente os números do e-mail, sem espaços. Se ainda disser que está errado, peça um novo — os códigos expiram rápido.
O link para redefinir a senha não abre o app
Abra o link no celular onde o Hangmania está instalado e toque em "Abrir Hangmania" na página que aparece. Se a página disser que o link expirou, peça um novo pelo app.
Comprei o Premium, mas ele não aparece no app
Confira se você está na mesma conta usada na compra e toque em "Restaurar compras" na página Premium. Se ainda não aparecer, envie para nós o recibo e o e-mail da conta.
Não estou recebendo notificações
Veja se as notificações do Hangmania estão permitidas em Ajustes → Notificações do celular e se o modo Foco / Não perturbe está desligado. Depois de reinstalar o app, o celular pede a permissão de novo. As notificações só chegam enquanto você está logado.
Como mudo minhas escolhas de anúncios?
Na UE, no Reino Unido e na Suíça, abra Configurações → Privacidade de anúncios no app. No iPhone, você também pode mudar o rastreamento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. O Premium remove os anúncios por completo.
Quero excluir minha conta e meus dados
Vá em Configurações (ou Perfil) → Excluir conta no app. A conta e todos os dados de jogo são removidos na hora. Se não conseguir entrar no app, escreva para fbcenterofficial@gmail.com a partir do e-mail da conta e faremos a exclusão manualmente em poucos dias. Excluir a conta não cancela a assinatura — cancele pela Apple ou pelo Google.